Política de Privacidade

Última atualização: [28/10/2025]

1. Quem somos

A Candimport.com (“nós”, “nosso”, “site”) opera o endereço www.candimport.com. Temos como missão assumir o compromisso de garantir a máxima qualidade em cada etapa do processo de importação, oferecendo aos nossos clientes produtos selecionados com rigor, procedência confiável e um padrão de excelência. Nosso endereço: comercial@candimport.com. Para qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato em comercial@candimport.com.

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e faturamento;

• Informações de conta de utilizador (caso crie login), como nome de utilizador e senha;

• Dados de pagamento (processados por terceiros; ver secção 5 abaixo);

• Informações sobre pedidos, histórico de compras, preferências de produtos;

• Dados de acesso ao site: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data/hora, etc.;

• Dados de cookies ou tecnologias semelhantes quando aplicável.

3. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Processar e cumprir pedidos de compra, entregas, faturação;

• Gerir a sua conta de utilizador, se aplicável;

• Comunicar-lhe atualizações, ofertas ou novidades — se tiver consentido receber comunicações de marketing;

• Melhorar o funcionamento do site, personalizar a sua experiência, analisar uso do site;

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou proteger os nossos direitos.

4. Base legal para o tratamento

Quando aplicável, a base legal inclui:

• Execução de contrato (por exemplo, para processar um pedido de cliente)

• Consentimento (por exemplo, para marketing por e-mail)

• Cumprimento de obrigação legal

• Nosso interesse legítimo (por exemplo, para manutenção da segurança do website), desde que não se sobreponha aos seus direitos.

5. Compartilhamento e transferências de dados

Podemos partilhar os seus dados com:

• Prestadores de serviços terceiros que nos ajudam com pagamentos, entregas, alojamento de dados, marketing;

• Autoridades competentes se exigido por lei ou para proteger os nossos direitos;

• Em caso de fusão, aquisição ou venda de activos, com o adquirente na medida necessária.
  Se os seus dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantiremos que existam salvaguardas adequadas.

6. Retenção de dados

Manteremos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas nesta política, incluindo cumprimento de obrigações legais, resolução de litígios e aplicação de contratos. Após esse período, os dados serão apagados ou anonimizados.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no site, analisar tráfego e exibir conteúdos ou publicidade personalizados. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou através da funcionalidade no site.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento electrónico é 100% seguro.

9. Direitos do titular dos dados

Como utilizador, pode ter direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais que detemos;

• Corrigir dados imprecisos ou incompletos;

• Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”), quando aplicável;

• Restringir ou opor-se ao tratamento dos seus dados;

• Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando aplicável;

• Retirar o consentimento dado (quando o tratamento se basear em consentimento) sem afetar a legalidade do tratamento anterior.
  Se estiver na UE, também pode reclamar junto da autoridade de controlo competente.

10. Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente. A versão atual será identificada pela data de “Última atualização”. Se fizermos alterações significativas, iremos notificá-lo (por exemplo, através de aviso no site ou e-mail).

11. Contacto

Se tiver questões ou reclamações relativas aos seus dados pessoais ou ao cumprimento desta política, por favor contacte:
E-mail: comercial@candimport.com
Endereço: comercial@candimport.com